Privacy & Cookie Policy

In coerenza con i principi di trasparenza e correttezza, con la presente policy si forniscono le informazioni relative alle modalità di gestione del sito e dei canali social di ENERGREEN SPACE S.R.L., in qualità di titolare, e di ENERGREEN S.R.L., in qualità di cotitolare. Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”), alla Legge sammarinese n. 171 del 21 dicembre 2018 (di seguito “Legge Privacy RSM”) e, ove applicabile, al Codice Privacy italiano (D.Lgs. n. 101/2018).

ENERGREEN SPACE S.R.L. ed ENERGREEN S.R.L. si impegnano nella protezione dei dati personali affidati: la loro gestione e sicurezza sono garantite con la massima attenzione, conformemente a quanto richiesto dalla Legge Privacy RSM, dal GDPR e dal Codice Privacy.

1. Titolari del trattamento

Titolare del trattamento
ENERGREEN SPACE S.R.L. — C/O Centro Commerciale Azzurro, Via Marino Moretti 23, 47899 San Marino (RSM). COE SM 30930. E-mail: info@energreenspace.sm — Tel. (+378) 0549 907178. In qualità di erogatore dei servizi di monitoraggio, manutenzione, assistenza e controllo qualità degli impianti.

Cotitolare del trattamento
ENERGREEN S.R.L. — Via M. Moretti 23, 47899 Serravalle (RSM). COE SM 22988. E-mail: info@energreen.sm — Tel. 0549 907178. In qualità di responsabile primario per la gestione del proprio sito, ordini, consegne prodotti e servizi connessi.

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), ai sensi degli artt. 37 e seg. del GDPR e degli artt. 38 e seg. della Legge Privacy RSM: San Marino Consulenze S.r.l. — Tel. 0549 955652 — E-mail: dpo@sanmarinoconsulenze.sm.

2. Dati trattati e natura del conferimento

Attraverso la compilazione dei form presenti sul sito o tramite l'utilizzo dell'app EnerGreen SPACE, l'utente comunica volontariamente i propri dati personali, limitatamente a:

• Nome e cognome;
• E-mail;
• Numero di telefono;
• Indirizzo e provincia;
• Dati tecnici relativi all'impianto e ai consumi energetici (per l'erogazione dei servizi Prometeo e Zeus).

Il conferimento dei dati è volontario e facoltativo; tuttavia, l'inserimento di alcuni dati (contrassegnati con “*”) è essenziale per la registrazione della richiesta e la fruizione dei servizi. Il mancato conferimento impedirà la corretta gestione della richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati sono trattati esclusivamente per le finalità connesse alla gestione del rapporto contrattuale e all'erogazione dei servizi scelti. In particolare:

• Esecuzione del contratto e misure precontrattuali — per consentire l'accesso ai servizi e adempiere agli obblighi richiesti dall'utente (art. 6 par. 1 lett. b GDPR);
• Finalità amministrative e contabili — per adempiere agli obblighi di legge (art. 6 par. 1 lett. c GDPR);
• Finalità tecnico-assistenziali — per l'erogazione del monitoraggio, dell'assistenza remota e diretta e per la risoluzione di anomalie;
• Finalità di marketing — solo previo consenso libero e revocabile, per l'invio di comunicazioni commerciali su prodotti e servizi propri (art. 6 par. 1 lett. a GDPR);
• Finalità commerciali e di profilazione — solo previo consenso, per offrire servizi in linea con le preferenze dell'utente;
• Legittimo interesse del titolare — per la tutela del patrimonio aziendale e la prevenzione delle frodi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Le comunicazioni di marketing potranno avvenire con modalità tradizionali (posta, telefono con operatore) e automatizzate (e-mail, SMS, WhatsApp, notifiche dell'app).

4. Modalità e responsabili del trattamento

I dati sono trattati con strumenti automatizzati e per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità. Sono adottate specifiche misure di sicurezza per prevenire perdita, usi illeciti e accessi non autorizzati. I dati sono custoditi su database elettronici di proprietà dei titolari e conservati su server ubicati nel territorio dell'Unione Europea o in Repubblica di San Marino, nel rispetto della normativa applicabile.

I dati possono essere trattati per conto dei titolari da soggetti specificamente nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e dell'art. 29 della Legge Privacy RSM.

5. Trasferimento dei dati in Paesi extra UE

Attualmente i server sono situati in Repubblica di San Marino. Qualora si rendesse necessario, il titolare potrà trasferire i dati in altri Paesi dell'Unione Europea o extra UE in conformità al Capo V del GDPR e al Titolo V della Legge Privacy RSM, stipulando — ove necessario — accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato, comprese le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea.

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati a partire dal loro ricevimento/aggiornamento per un periodo congruo rispetto alle finalità del trattamento, dopodiché vengono cancellati o resi anonimi. Per maggiori informazioni sui criteri di determinazione di tale periodo è possibile scrivere a info@energreenspace.sm.

7. Diritti dell'interessato (artt. 15 e seg. GDPR)

L'utente può in ogni momento esercitare i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai propri dati (art. 15);
• diritto di rettifica e aggiornamento (art. 16);
• diritto alla cancellazione (“diritto all'oblio”, art. 17);
• diritto di limitazione del trattamento (art. 18);
• diritto di opposizione al trattamento, in particolare per finalità di marketing diretto (art. 21);
• diritto alla portabilità dei dati (art. 20);
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 7), ferma restando la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
• diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su trattamento automatizzato, compresa la profilazione (art. 22);
• diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali della Repubblica di San Marino (garanteprivacy.sm), Contrada Omerelli 43, 47890 San Marino (RSM), e-mail segreteria.ufficio@agpdp.sm.

I diritti possono essere esercitati mediante comunicazione scritta all'indirizzo info@energreenspace.sm oppure a: ENERGREEN SPACE S.R.L. — Via Marino Moretti 23, 47899 San Marino (RSM), C/O Centro Commerciale “Azzurro”. Il titolare risponderà entro un mese (estendibile fino a tre mesi nei casi complessi). In caso di violazione dei dati (“data breach”), il titolare provvederà alle comunicazioni di legge entro 72 ore.

8. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati possono essere comunicati, nel rispetto della normativa e ove necessario anche senza consenso, a: società o consulenti incaricati; enti, autorità o istituzioni pubbliche; collaboratori autonomi e società collegate; fornitori e agenti del titolare; nonché a chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge. I dati non saranno ceduti a terzi per finalità diverse da quelle indicate senza previa informativa e, ove necessario, consenso dell'interessato.

9. Cookie Policy

Un cookie è un file di testo memorizzato sul dispositivo utilizzato per navigare, in grado di conservare informazioni di navigazione e preferenze. I cookie servono a rendere la navigazione più efficiente, personalizzare l'esperienza e — previo consenso — analizzare le abitudini di navigazione per migliorare servizi e comunicazioni.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici / strettamente necessari — essenziali per il corretto funzionamento del sito (gestione della sessione, salvataggio delle preferenze di consenso). Non richiedono consenso preventivo, fermo l'obbligo di informativa. Durata tipica: fino a 2 anni.
• Cookie analitici — utilizzati, solo previo consenso, per raccogliere statistiche aggregate sull'utilizzo del sito.
• Cookie di marketing / profilazione — utilizzati, solo previo consenso, per fornire contenuti e proposte in linea con le preferenze dell'utente.

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Gestione del consenso

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Modifiche alla presente policy

ENERGREEN SPACE S.R.L. si riserva la facoltà di apportare modifiche alla presente Privacy & Cookie Policy. Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali variazioni.